阅读提示

“三零”创建工作开展以来，全省各地各部门紧盯目标任务，创新优化工作举措，通过建机制、增质效；搭平台、强支撑；抓队伍、聚合力，打好“三零”创建“组合拳”，推动平安建设工作提质增效。

“一周来，通过摸排，我们网格内发现邻里纠纷两起，经网格员与楼栋长调解，已成功化解。”近日，信阳市浉河区五星街道秀水社区党支部书记李林春在访谈工作中，一边认真听取网格长的工作反馈，一边详细记录一周来该网格的纠纷排查情况。

“三零”创建工作开展以来，该区政法委创新开展“三联访谈”机制，以乡、村、网格“三级”为排查主体，通过包村（社区）科级干部与村（社区）党支部书记、村（社区）党支部书记与网格长、网格长与网格员逐级访谈，形成矛盾问题排查调处三级联动网络，将排查触角延伸到基层“神经末梢”。

坚持向机制要质效，全省各地各部门边开展“三零”创建工作边总结剖析，探索建立了一批具有地方特色的工作机制。

各地健全分析预警机制，对创建主体实行“蓝黄橙红”四色分级分类差异化管理、动态化管控，按照预警级别由属地分类加强管理，做到对全局实时掌控，提升创建达标率。

开封建立闭环调处机制，明确对不能当场化解的矛盾纠纷，收集汇总上报“一中心四平台”或上级平安办，由其分流转办或交办相关职能部门，实现“收集、上报、受理、交办、问题解决”全程追踪督办。

濮阳探索实施“坐诊+巡诊+出诊”三诊工作法，明确综治中心为“坐诊”主阵地，建立市县乡三级干部坐班接访制度，受理群众反映的矛盾问题；每周至少一天安排干部深入村（社区）走访“巡诊”，收集、解决群众急难怨盼；每月确定一批“出诊”案件，落实包案领导、包案责任人，组建工作专班，深入到所在村（社区），摸清情况，研究对策，化解解决。今年以来，该市累计收集办理群众意见诉求1.1万余件，通过领导分包、带案“出诊”，成功化解了一批信访积案。

周口市积极探索“三个一”工作模式，努力实现矛盾纠纷在一线化解、风险隐患在一线消除、难点问题在一线解决。

许昌市健全落实社会矛盾多元化解机制，积极推行“访调、诉调、检调、警调、军调”五调联动对接工作机制，充分释放市域社会治理整体效能。

焦作市在市、县（区）公安局均专门设立矛盾纠纷排查化解管控中心，按照矛盾纠纷的难易、危害程度，从高到低划分为“红色、橙色、黄色、蓝色”四个等级进行排查化解。

济源积极探索“诉源治理六项规范”，着力打造“济事清源”调解中心，健全完善了市镇两级周研判、四色预警和观摩交流等“三项机制”，推动“三零”创建工作常治长效。

“就大沙河经济带建设，我来说两句……”近日，商丘市睢阳区临河店乡大杨堂村村民陈书尚在该村举办的“乡村夜话”活动上积极发言。帮扶户需要解决什么困难？哪个水塘边需要立一个警示牌……大家谈到的问题，村干部们都清清楚楚地记在夜话日记中。

当前大家反映最强烈的问题是什么？最大的愿望是什么？带着这样的问题，睢阳区委政法委创新方式方法，开展“乡村夜话”活动，激发村民主人翁意识，打通解决群众急难愁盼“最后一米”。

“三零”创建工作中，人民群众是最大的受益者、最广的参与者，也是最终的评判者。各地各部门充分发挥群众主体作用，推进调解主体多元化，凝聚起了“三零”创建的强大合力。

903名社区民警、4052名社区辅警，9536名人民调解员，1115名法律顾问和1.8万余名街道（乡镇）包村干部、平安志愿者，全部下沉到“一格一干多专多群”网格化体系的12400余个三级网格中，常态化开展矛盾纠纷、安全隐患、治安乱点滚动排查……郑州积极探索在网格体系内开展安全生产、社会治安、矛盾调处、法律服务等平安建设专项工作，切实将“三零”创建工作触角延伸到最基层。

▲元旦期间，郑州市公安局金水分局巡特警大队的民辅警坚守岗位巡逻保平安。刘书亭 摄

洛阳组织由法官、检察官、警官、法律服务官组成3174支“四官”服务队分包联系3225村（社区），按照“三上门三必访”要求，走村入户化解矛盾纠纷、宣讲法律知识等。2022年以来，5408名服务队员进村（社区）开展活动25469次，入户走访群众26.48万人次，发放宣传资料120.7万余份，提供法律咨询53512人次。

▲图为洛阳法院“四官”服务队走访群众。

驻马店采取“组团式走访+网格化推进”模式，构建横向到边、纵向到底的全覆盖工作下沉走访排查体系，及时掌握群众诉求和各种矛盾纠纷风险。

▲图为2022年12月24日，确山县公安局三里河派出所组织开展集中清理清查行动，全力确保辖区社会面治安大局稳定。

南阳市运用全域党建理念，把党组织建在网格上，把党员、志愿者、热心人士等有效联结起来，将治理力量延伸到每个村（居）民小组、楼栋、家庭，凝聚了共建共治共享的强大合力。

鹤壁依托各级综治中心铺设“一站式”矛盾纠纷调处平台，积极引导“两代表一委员”和律师、乡贤、“五老人员”等参与矛盾纠纷调解，精心打造16个金牌调解室和“暖阳”、“金标”等10支“三零”创建特色服务队，最大程度把群众组织参与进来，在矛盾调解、隐患排查、治安防范中发挥了重要作用。